سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه ما 7 روز اعتبار دارد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم مبلغ پرداختی را به شما بازپرداخت یا کالا را تعویض کنیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی باشد.
چندین نوع کالا از بازگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجله قابل بازگشت نیستند. ما همچنین کالاهایی که کالاهای بهداشتی یا شخصی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند را نمی‌پذیریم.
برای تکمیل مرجوعی، به رسید یا کد فاکتور خرید نیاز داریم.
شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا می‌شود:
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی شما، پیامی در واتساپ یا ایمیل یا پیام رسان دیگر برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کرده‌ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت وجه را به شما اطلاع خواهیم داد.
اگر تأیید شوید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و مبلغ به طور خودکار ظرف مدت مشخصی از روز به کارت بانکی یاشماره حساب بانک مورد نظر شما واریزمی‌شود.
اگر هنوز وجهی به حسابتان برگشت داده نشده است، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز مبلغ بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما از طریق ایمیل یا پیام رسان واتساپ تماس بگیرید.
ما فقط در صورت معیوب یا آسیب دیده بودن کالا، آن را تعویض می‌کنیم. اگر نیاز به تعویض آن با کالای مشابه دارید، به آدرس {info@bodobodo.com} ایمیل بزنید یا با ارسال تیکت از طریق پنل کاربری و یا ارسال پیام در واتساپ پشتیبانی همهاهنگی لازم برای عودت یا تعویض کالا انجام دهید
اگر کالا هنگام خرید و ارسال مستقیم به شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده باشد، به اندازه ارزش کالای مرجوعی خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری نشده باشد، یا هدیه دهنده سفارش را برای خودش ارسال کرده باشد تا بعداً به شما تحویل دهد، ما مبلغ را به هدیه دهنده بازپرداخت خواهیم کرد و او از بازگشت شما مطلع خواهد شد.
برای بازگرداندن محصول، باید آن را به آدرسی که هماهنگ شده ارسال نمایید.
شما مسئول پرداخت هزینه‌های ارسال برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه‌های ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه برگشتی، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول می‌کشد تا کالای تعویض‌شده به دستتان برسد، ممکن است متفاوت باشد.
برای سوالات مربوط به بازپرداخت و مرجوعی کالا، با ما از طریق {info@bodobodo.com} تماس بگیرید.
هنوز حساب کاربری ندارید؟
ایجاد حساب کاربری
تخفیف استثنایی و اختصاصی بدوبدو
شما می توانید محصول مورد نظر خود را با یک تخفیف ویژه خرید کنید
